dimarts, 29 de juliol del 2014

Falles i gestió de xarxes socials


Fa unes setmanes vaig tindre ocasió d'acudir a la Taula de Serrans, que la falla Serrans-Plaça dels Furs organitza anualment, enguany al voltant de les xarxes socials. Reconec que vaig anar allí a escoltar més que a parlar, i així va ser. Una vegada finalitzada la convocatòria, he reflexionat sobre el tema i m'he decidit a recollir ací unes idees molt generals sobre com gestionar les xarxes socials en l'àmbit faller basades en el meu coneixement i experiència, la informació de les quals pot trobar-se fàcilment a internet; al llarg del text parlaré de les comissions de falla com la base, però òbviament són exportables a altres àmbits, ja siguen de l'associacionisme com de l'administració.


Les xarxes socials conformen marca
La participació de les comissions de falla en les xarxes socials (igual que les empreses) serveix, abans de tot, per a conformar la seua marca i promocionar-la. En este sentit és molt important cuidar la correcta gestió de la imatge en les xarxes, ja que és la sensació que la gent es duga de pròpia comissió la que està en perill. Això s'ha de tindre en compte sempre, inclús quan va a redactar-se un simple tuit.



No sempre és necessari estar a les xarxes socials
Hi ha una idea generalitzada de que s'ha d'estar present a les xarxes socials; jo no opine el mateix, almenys d'una manera rotunda. S'ha d'estar en elles si es creu la seua filosofia, si es té coses que comunicar, si va a gestionar-se d'una manera seriosa i, sobre tot, si es vol interactuar. Una gran majoria de comissions de falla s'aventuraren a obrir comptes en facebook, twitter i youtube però, al poc, han començat a estar buides de contingut perquè, senzillament, no generaven contingut o han deixat de resultar interessants perquè la informació que ofereixen és repetitiva o carent d'interès per al públic en general. Cal pensar-s'ho molt bé abans d'entrar en esta dinàmica i acabar perjudicant la marca.


S'ha de triar la xarxa social en la que es vol estar present
Les xarxes socials són diferents: no és el mateix facebook, que twitter, foursquare, youtube, vimeo, google+ o instagram, per citar les més conegudes actualment. Cada aplicació té uns usos diferents, uns perfils de públics propis i una manera d'oferir informació individualitzada. És necessari conèixer abans les diferents xarxes socials i triar la que més s'ajuste a les necesitats comunicatives; obrir comptes en totes les xarxes marejarà, fraccionarà l'esforç comunicatiu i serà del tot poc operatiu.


Cal una planificació prèvia
Pràcticament abans de tot cal planificar molt l'estratègia en xarxes socials, sobre tot respecte a qui seran els nostres usuaris: volem comunicar als membres de la nostra comissió? Volem comunicar a l'exterior? Una barreja de les dos? Òbviament no és el mateix, i si no es planifica convenientment, podem arribar a casos en què es publique en facebook o twitter documents o comunicacions d'ús intern de la comissió, amb el consequent perill que gent aliena a la comissió acabe enterant-se.
De la mateixa manera s'ha de planificar quin tipus de publicacions es faran: publicacions únicament corporatives?, també de tipus personal dels membres de la comissió?, notícies generals d'àmbit faller?, notícies d'actualitat general?
I en el mateix sentit: quins criteris s'utilitzaran per compartir fotos i estats? I per a retuitejar?


És imprescindible la interacció
Les xarxes socials són maneres de tindre converses online i requereixen, per tant, interacció. Per a això estan dissenyades: per a que la informació siga bidireccional i la interacció continua. Així que és imprescindible contestar tots els comentaris i les mencions que faça la gent que segueix el compte, encara que siga per cortesia 2.0. Ignorar els comentaris i les mencions equival, al món de les xarxes socials, a que no importa res l'opinió d'estos usuaris: exactament igual que en la vida real.


Cal ser capaços de preveure una crisi
Com en qualsevol àmbit de la comunicació, en les xarxes socials és prou fàcil ser víctima d'una crisi de comunicació o de reputació; tant les comissions com els organismes han de preveure l'existència i difusió d'opinions negatives a les seues activitats o accions comunicatives que, mal gestionades, poden derivar en una gran crisi de reputació i marca. En estos casos, la inactivitat no és gens recomanable i necessita d'un protocol ben estudiat que permeta afrontar amb èxit estos riscos; no hem d'oblidar que el que està en ris és la imatge i la reputació de l'organisme.


S'ha de dedicar-li temps
Com en tot, la presència online requereix d'una dedicació important. No hi ha prou amb publicar les actualitzacions de la web: això no és gestionar les xarxes socials; i qualsevol que tinga ja un compte obert a les xarxes no pot gestionar amb èxit comptes corporatius. La gestió de les xarxes socials, com de la comunicació offline, necessita d'algú que puga dedicar un temps mínim a publicar, monitoritzar i analitzar, i que tinga uns coneixements mínims de gestió de comunitats online; està clar que, en este cas, ens movem en l'àmbit faller, però depenent del cas que es tracta seria del tot recomanable delegar-ho en professionals que asseguren un mínim d'èxit o, almenys, minimitzen les possibilitats de crisi i fracàs comunicatiu.


I fins ací algunes idees, molt bàsiques, sobre la gestió de les xarxes socials. Tal vegada es podrien ampliar amb el temps amb altres aspectes a tindre en compte; ho deixe per als comentaris. He fugit de posar alguns exemples de males pràctiques (o d'equivocacions de manual) per a que ningú puga ofendre's; amb eixa decisió el text ha perdut molt de didàctica, però el seu objectiu era només oferir algunes reflexions generals. Amb açò, si voleu, obrim el debat!




José Martínez Tormo
Gestor cultural

dimarts, 4 de març del 2014

El mur faller



A estes altures de la pel·lícula, i sense massa temor d’equivocar-me, crec poder afirmar que tot intent de transformar el món faller està invariablement condemnat a topetar contra un mur. És cert que el mur té escletxes i debilitats, però dissortadament es tracta d´un mur prou consolidat, les rajoles del qual no han sigut quasi alterades per quaranta anys de presumpta transició democràtica. Es tracta d´un mur en gran mesura psíquic, de difícil reforma, que implica tota una visió del món de la festa que, tot i les no poques excepcions i el sacrifici de molts, tapona les possibilitats de crear unes Falles més obertes, flexibles, plurals i receptives a la realitat social i cultural del món que ens envolta. 

El mur psíquic al qual em referisc parla de servilisme,  de manca d'autoestima, d'una actitud aduladora i dòcil amb els que manen, de sexisme fallermajorista, d'un pragmatisme carrincló i acomodatís, de regionalisme banal, d'un insuportable victimisme de campanar, d'estancament estètic, d'avorriment ritual, d'un aïllacionisme que fa pensar a molts fallers que sols existixen ells en el món, aliens als altres sectors de la cultura, del mesquí costum de pegar la cabotada per una por atàvica de “significar-se”, d'un covard “apoliticisme” que és la forma més insana de fer política al servici dels que sempre han vist les Falles com un cortijo senyorial de la gent d'ordre. No m’enganye, apostar per noves idees, per noves propostes, per córrer riscos, per la innovació, per la crítica al poder, per l’autonomia política i el dinamisme creatiu, cosa que molts fallers intenten a contacorrent, és apuntar-se al sadomasoquisme i, probablement, a la frustració. Molt bona voluntat i un gran amor per la festa però massa forces i massa inèrcies en contra. 

 Sempre he pensat que calia transformar les Falles des de dins, i moltíssima gent valuosa, dia rere dia, ho intenta amb il.lusió i força de voluntat, però cada volta tinc més dubtes i crec que la transformació en prufunditat vindrà mitjançant l'obertura d´un nou espai faller fora de les Falles realment existents i lluny dels seus vicis, fora d'eixa negació de l'espai públic festiu obert que és la demarcació fallera, un eficaç invent polític de control social que implica que sols la comissió fallera degudament censada i oficialitzada té el monopoli de l'activitat fallera al carrer. O t'apuntes a la falla o no pots fer res fallerament parlant. Les comissions són un puntal i un patrimoni essencial de la festa, però haurien d'existir moltes més maneres de poder ser faller. Per això a València hi ha tants milers de fallers plens d'idees i ganes de falles però sense comissió fallera. Espere i desitge, com ja sembla apuntar-se, que des del món dels nous moviments socials, ciutadans i artístics, apareguen noves propostes falleres, encara que siga fora de les “tradicionals” dates falleres. És més, sospite que l'única transformació possible de la festa fallera vindrà des de fora o al marge de la festa fallera oficial. El que significa que per a que el vell esperit de les falles reviscole caldria eixir de l'actual marc faller, per molt respectable que siga, per a crear-ne un altre amb unes noves coordenades, aquelles que permeteren oferir un ventall ampli d'experiències falleres més enllà d'estructures ja consolidades. Què dir açò és radical, que és polèmic, què és provocador? És clar que sí, perquè dir açò potser és, ben paradoxalment, el més faller que a hores d'ara es pot dir. 


Gil-Manuel Hernàndez i Martí (Article publicat en la revista El Turista Fallero, edició de 2014)

dimarts, 28 de gener del 2014

Dels concursos de belleses a les falleres majors



L’elecció de reines de les festes té el seu precedent a València en la regina dels Jocs Florals que celebra la institució valencianista Lo Rat Penat des de l’any 1879. Però l’impuls per a crear la figura de la fallera major arribà després de crear els concursos de misses per a buscar la bellesa física, en concret el de Miss Estats Units en 1921, i més directament quan este país reptà Europa a crear-ne el seu en 1928. Espanya se sumà al fenomen l’any següent, 1929, triant una valenciana, Pepita Samper, com a senyoreta Espanya, igual que l’any següent amb la valenciana Elena Pla. Estes dos representants valencianes passejaren la seua bellesa en tots els llocs i festes valencianes a què foren convidades, com va ser les Falles de València, entre altres festes. El protocol que envolta les regines dels jocs florals tingué una clara influència sobre el que posteriorment seran les falleres majors i alguns actes com ara la seua el protocol de l’acte de l’exaltació.



Davant l’auge d’esta pràctica de promocionar la imatge d’Espanya amb una representant que simbolitza la bellesa del país, el Comité Central Faller va imitar la iniciativa i va triar una dona fallera per a representar i promocionar turísticament els valors valencians i fallers fora de la nostra ciutat. Així, propicià que cada comissió fallera elegira per a les Falles de 1931 una representant de cada comissió fallera, entre les quals s’elegiria la que seria la fallera major de la ciutat. La primera afortunada va ser María Ángeles Algarra Azuara, fallera de la plaça del Negret, qui també va tindre l’honor de rebre un pasdoble dedicat.



En 1932 canvià la denominació a bellesa fallera, perquè als mandataris republicans no els recordara el nom del títol a l’anterior règim monàrquic. A més, eixe any s’elegiren de manera excepcional dos representants, Consuelo Cariñena Tarín i Cruz Robles López. Va ser, però, en 1933 quan la denominació de la figura representativa femenina de les falles canvià definitivament pel nom que actualment coneixem, el de fallera major. En 1936 es va triar de manera no oficial una fallera major infantil, Marcelita Cloquell Cortés.



Segons les informacions aparegudes en els llibrets, la premsa i les revistes de l’època, el fenomen ràpidament s’estengué a quasi la totalitat de comissions falleres. Però no totes donaren el mateix nom a esta figura, ja que aparegueren indistintament belleses falleres i falleres majors, un nom este últim que fins a aquell moment s’havia atorgat de manera honorífica a destacades personalitats de la societat valenciana.



* Fragment de l'article publicat per Josep Lluís Marín i Javier Mozas al llibret de la comissió fallera de Els Lleons-Poeta Mas i Ros (2013).